평창 '바가지'올림픽 되나.."당일치기" 역풍

▲ 평창 대관령면 중앙광장 평창 2018' 대형 로고

 /사진=매경DB

2018 평창동계올림픽 개폐회식이 열릴 대관령면 개폐회식장 일대.

 /사진=뉴스1

스키점프 경기가 펼쳐질 평창 알펜시아 스키점프 센터.

/연합뉴스

       

  

평창 '바가지'올림픽 되나.."당일치기" 역풍

2018 평창 동계올림픽 특수에 개최 지역 숙박비 등이 널뛰고 있다.

'인심 좋은 강원도'를 기대했던 사람들은 비싼 요금에 '당일치기'를 외치며 발길을 돌리고 있다.
논란이 확산되자 관련 단체들이 가격 안정화에 나서고 있지만 여전히 곳곳에서 잡음이 나온다.

전문가들은 관광객 유치를 위해 업주들이 자성하는 한편 서비스 제고가 필요하다고 강조했다.

실제 올림픽이 석달도 남지 않았지만 숙박업소 계약률은 현저히 낮은 상황이다. 9일 강원도에 따르면 강릉·평창 등

 동계올림픽 경기가 진행되는 도시 숙박업소 계약률은 지난 1일 기준 △업소수 기준 6%(총 4797곳 중 265곳 계약)

△객실수 기준 14%(6만7879실 중 9288실) 등으로 나타났다.

강원도청 관계자는 "일부 업소가 고액 요금과 더불어 장기·단체 고객만 선호한다는 여론이 확산되면서 관람객들이

 올림픽 개최지 숙박을 포기한 결과로 보인다"고 말했다.

바가지 요금 논란이 확산된 가운데 연초 50만원까지 형성된 강릉·평창 숙박 평균 요금은 15만원까지 조정됐다는 게

강원도청 설명이다.

대한숙박업중앙회 강원도 지회 관계자는 "바가지 요금 논란 등으로 계약률이 낮은 상황인데 공실이 대량 발생할 수

 있어 관련 단체들이 가격 안정화에 적극 나서고 있다.

 연초보다 가격이 많이 내려간 상황"이라고 설명했다.

현재 예약 가능한 평균 요금은 지역별로 △강릉시 모텔 15만~25만원, 펜션 25만~35만원 △평창군 모텔 15만~25만원, 펜션 25만~35만원 △정선군 모텔 10만원 이하, 펜션 10만~20만원 △배후시군 모텔 10만원 이하, 펜션 10만~20만원 등이다.

실제 올림픽 개최지에 오더라도 인근 지역으로 이동해 숙박하거나 당일 돌아가겠다는 사람이 늘고 있다. 이 때문에

대회 기간 개최지역 공동화 현상도 우려되고 있다.

강원도 출신 직장인 김모씨(35)는 "바가지 요금에 기분이 너무 나쁘다.

강릉 인근 속초나 동해쪽으로 숙소를 알아보고 있다"며 "현지 물가도 높을 것 같아 관람 당일 KTX(고속열차)를 타고

서울로 돌아온다는 사람도 있다"고 말했다.

익명을 요구한 한 관광경영학과 교수는 "숙박비 바가지 논란이 거센 가운데 대회 기간 중 음식값 인상 등도 우려된다"며 "동계올림픽 특수를 이용하려는 사람들 탓만 할 수 없지만 업주들 스스로 한번 더 생각해봐야 할 문제"라고 말했다.

이어 "바가지 올림픽이라는 오명으로 외국인이나 타지역 사람들에게 인식된다면 이미지 개선을 위해 더 큰 비용이 소요될 것"이라며 "서비스 제고와 더불어 국가 이미지 등을 고려해 위법·불공정한 행위 등에 대한 단속·처벌을 강화해야

한다"고 말했다.

신현우 기자 hwshin@mt.co.kr

강릉시청을 중심으로 한 강릉시내 모습강릉시청 제공

바가지 논란’ 평창·강릉 숙박업소, 이제는 대규모 공실 사태 걱정

 

강릉·평창지역 숙박업소 계약률 12%에 불과
인근 지자체에선 숙박료 할인에 무료 셔틀버스 등 틈새시장 공략

 

2018평창겨울올림픽 특수를 노린 바가지요금으로 논란을 빚었던 강릉·평창지역 숙박업소들이 저조한 예약률에

대규모 공실 사태를 우려해야 할 처지에 놓였다.

6일 강원도가 파악한 강릉·평창지역 숙박요금 동향을 보면, 예약률은 1495개 업소(객실 수 1만6286개)에 180개 업소

(객실 수 4163개)로 12%에 불과하다.

객실 수 기준으로 봐도 26%에 불과하다.

이 가운데는 평창올림픽조직위원회가 국제올림픽위원회(IOC) 관계자 등을 위해 경기장 인근 호텔과 리조트 전체를

빌린 사례 등도 포함돼 있어 일반 관광객의 계약률은 더욱 낮다.

여기에 평창에서 자동차로 1시간 남짓 걸리는 충북 제천시가 숙박료 할인과 제천~평창 간 무료 셔틀버스라는 파격 제안을 하는 등 인근 지자체의 평창올림픽 특수를 겨냥한 틈새시장 공략도 시작돼 위기감이 더욱 커지고 있다.

강릉과 자동차로 불과 30분 떨어진 속초시 설악동 게스트하우스 23동도 올림픽 방문객 유치를 위해 5~8만원의 저렴한 가격과 무료 셔틀버스를 내세우며 올림픽 관광객 유치에 나섰다. 그 결과 침대방 1200실 가운데 40%는 예약이 끝난

상태다.

최근에는 바가지요금과 개별 관람객 예약거부 등 숙박 문제가 이슈화되면서 관람객들이 ‘차라리 텔레비전으로

보겠다’는 등 올림픽 개최지 숙박을 포기하는 분위기까지 감지되고 있다.

사정이 급박하게 돌아가자 강릉·평창 숙박업소에선 비상이 걸렸다. 평창올림픽이 60여일 앞으로 다가왔지만 정작

개최도시의 예약률이 좀처럼 높아지지 않자 강릉·평창에선 대규모 공실 사태를 우려하는 목소리까지 나오고 있다.

강릉시는 바가지요금 근절을 위해 특별단속팀을 꾸렸다.

 건축과와 보건소, 소방서 등 숙박업소 관련 부서 공무원이 총출동해 과도한 요금을 요구하는 업소를 대상으로 건축법과 주차장법, 공중위생법, 소방시설 등 관련 법령에 의해 할 수 있는 한 최대한의 집중 단속을 펴겠다는 것이다.

바가지 업소에는 세무조사도 의뢰하기로 했다.

최명희 강릉시장은 “바가지요금 문제가 이슈가 될 때 선제적으로 대처하지 못한 것은 큰 실수였다. 잘못 끼운 단추지만 더 늦게 전에 다시 끼우지 않으면 강릉의 미래는 없다는 절박감으로 숙박요금 안정화에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

손정호 대한숙박업중앙회 강릉시지부장도 “과다한 숙박요금 문제를 해결하기 위해 저부터 객실 요금을 30만원에서

 15만원으로 반값으로 낮추겠다.

모든 숙박업소가 적정 요금으로 올림픽 손님맞이에 나설 것으로 다짐한 만큼 그동안의 오해를 풀고 올림픽 기간 강릉을 방문해달라”고 호소했다.

 박수혁 기자 psh@hani.co.kr

평창군 대관령면 횡계리의 거리에 올림픽 방 임대 현수막이 걸려 있다.

 [연합뉴스 자료사진]

평창 '바가지 올림픽' 역풍…숙박업소 대규모 공실 우려

가격 내렸으나 계약률 6％에 불과…한탕주의에 관람객 등 돌려

 

평창동계올림픽 바가지요금[연합뉴스 PG]

(평창·강릉=연합뉴스) 박영서 기자 = 2018평창동계올림픽이 특수를 노린 숙박업소의 과다한 가격책정으로 '바가지

 올림픽'이라는 비판을 받는 가운데 관람객들의 예약 거부에 대규모 공실 사태를 우려해야 할 처지에 놓였다.

일부 업주들의 '한탕주의'를 비난하는 거센 여론 속에 'TV로 보겠다'거나 '평창·강릉 근처에도 가지 않겠다', '가더라도 당일치기로 가겠다'는 등의 국내 관람객들이 늘고 있어서다.

이 같은 여론에 숙박협회의 합리적 가격책정 캠페인 동참 호소와 강원도의 제도적 범위 내 행정 처분 총동원 예고가

이어지면서 가격은 하향곡선을 그리고 있으나 계약률은 좀처럼 오르지 않고 있다.

6일 강원도가 파악한 도내 숙박요금 동향을 보면 이달 1일 기준 개최 시·군과 배후도시 등 10개 시·군의 계약률은

업소 수(4천797개소) 기준 6％(265개소)다.

객실 수(6만7천879개)로 따지면 14％(9천288개)로 조금 낫다.

강릉·평창·정선 등 개최 시·군의 계약률은 업소 수 기준 10∼11％에 불과하고, 원주·동해·속초·삼척·횡성·고성·양양 등 배후도시의 계약률은 3％다.

현재 강릉·평창지역 올림픽 숙박가격은 일반 모텔 기준 15만원∼25만원, 정선과 배후도시는 10만원 이하까지 내려갔음에도 계약률은 지지부진하다.

강원도는 계약률이 낮은 이유로 최근 일부 업소가 고액의 요금을 요구하면서 장기·단체 고객만 선호, 개별 관람객 예약을 받지 않는다는 여론이 확산해 관람객들이 올림픽 개최지 숙박을 포기한 결과로 보고 있다.

도와 숙박업계에 따르면 실제로 아직 예약 관련 문의조차 받지 못한 업소들이 수두룩한 것으로 전해졌다.

여기에 2012년 열린 여수엑스포에서는 개최 전 1박에 20만∼30만원 하는 바가지요금에 정작 엑스포 기간에는 손님이 없어 4인 기준 7만원에 묵을 수 있는 숙박업소도 있었던 것으로 전해지면서 공실 위기감은 더 커지고 있다.

올림픽 기간 예약문의에 되레 당일치기를 권하며 예약을 만류했던 일부 업주들의 행태가 부메랑으로 되돌아오는 것은 물론 양심적인 업소까지 피해를 보게 될 처지에 놓인 것이다.

2018 평창동계올림픽을 앞두고 최근 기승을 부리는 숙박업소 바가지요금이 논란이 되는

가운데 강릉지역 숙박업소 관계자들이 지난달 30일 강릉시청 브리핑룸에서 적정한 숙박요금을

 받겠다는 기자회견을 하고 있다.

 [연합뉴스 자료사진]

이에 강원도는 숙박업소 예약전문사이트와 협력을 강화하고 올림픽 특별 콜센터(국번 없이 1330)를 통해 숙박예약

해결에 총력을 기울인다는 방침이다.

최문순 지사는 지난 4일 기자 간담회에서 "올림픽 관람객이 강원도에서 적정한 가격으로 편안하게 머물 수 있도록

 합리적인 가격수준을 지속 유지하는 등 최선의 노력을 다하겠다"고 밝혔다.

대한숙박업중앙회 강원도지회 등 숙박업계 관계자들도 같은 날 "바가지요금과 예약거부 등으로 불편을 겪은 올림픽

관람객분들께 진심으로 송구하다"며 고개를 숙이고 최적의 가격과 최상의 서비스를 제공하겠다고 약속했다.

이들은 "아직도 고가의 요금과 장기·단체 고객만을 선호해 올림픽 흥행을 막고 지역 이미지를 실추시키는 숙박업소는 관람객이 이해할 수 있는 적정한 요금으로 조정해달라"고 호소하기도 했다.

conanys@yna.co.kr

4일 강원도청을 찾은 김호진 대한숙박업중앙회 강원도지회 사무처장이 회원 업소들에게

 합리적인 요금 책정을요구하는 호소문을 읽고 있다.

 강원도 제공

강릉시청 청사. (사진=강릉시 제공)

[출처] - 국민일보

평창올림픽 바가지 상술 역풍… 숙소 예약률 바닥

하룻밤 100만원 호가 숙박비

“15만~25만원으로 낮추겠다”

모텔ㆍ펜션 일부 인하 동참에도

평창 23%ㆍ강릉은 30% 머물러

하루 51차례 KTX까지 운행돼

업계 “대규모 공실 날라” 불안감

최근 강원 강릉의 일부 모텔과 펜션 업자들이 하룻밤 숙박요금을 15만~25만원으로 내리겠다고 선언했다.

1박에 100만원을 호가하는 바가지 요금으로 평창 올림픽 흥행의 걸림돌로 지목되자 자정차원에서 숙박요금을 내리기 시작했다.

강원지역 숙박업소가 바가지 요금 역풍에 빠졌다.

올림픽 기간이 다가올수록 부르는 게 값이라고 생각했던 것과는 달리 반값 숙소 등 자정노력에도 예약률이 좀처럼

바닥을 벗어나지 못하고 있다.

6일 강원도가 올림픽 개최 도시 숙박현황을 점검한 결과, 개ㆍ폐회식과 설상 종목이 열리는 평창지역 내 관광호텔과

 모텔, 펜션 등 숙박업소들의 평균 예약률은 23%에 불과했다.

 2,253실에 달하는 펜션의 예약률은 10%를 갓 넘는 수준이었고, 모텔의 경우 전체 1,461실 가운데 24%인 357실

예약되는 데 그쳤다.

아이스하키와 쇼트트랙, 피겨 등 인기종목 경기가 몰려 있는 강릉도 마찬가지다. 모텔과 여관 6,939실 중 숙박계약이

완료된 객실은 1,986실로 예약률이 30%에도 미치지 못했다.

 게스트하우스를 비롯한 민박과 펜션의 예약률도 각각 21%, 15%에 불과했다.

최근 모텔과 펜션의 하룻밤 숙박요금이 15만~25만원까지 내리기는 했으나, 연초부터 이어진 바가지 요금에 대한 불만이 쌓여 올림픽 관람을 아예 취소하거나 일정을 당일로 변경하려는 국내외 관광객들이 적지 않기 때문으로 풀이된다.

특히 올림픽 기간 중 KTX열차가 서울에서 강릉을 하루 51차례 운행할 예정이어서 당일 관광객이 더 늘어날 가능성이 크다. 강릉의 한 모텔업주는 “터무니없는 요금을 받으려는 일부 업소 때문에 지역전체가 바가지 업소로 매도되고

있다”며 “올림픽 기간 중 예약 문의가 끊기 상태”라고 한숨을 내쉬었다. 여기에 일부 업소들이 단체ㆍ장기관광객을

받기 위해 개인고객 예약을 꺼리는 것도 숙박 예약률이 저조한 원인으로 꼽힌다.

상황이 심각해지자 숙박업계는 “올림픽 기간 중 반짝 특수는 물건너가고 대규모 공실사태가 벌어질 가능성이 커지고

 있다”며 가격인하를 호소하고 있다.

 손정호(69) 대한숙박업중앙회 강릉시지부장은 “지역 내 업소 400여곳 가운데90%가 넘는 업소가 반값 숙박요금에

동참했음에도 예약 문의가 뜸하다”며 “위기감이 커지고 있어 나머지 업소들에 대해서도 관광객들이 이해할 만한 수준

까지 가격을 내리고 단체예약을 받아 줄 것을 간곡히 호소하고 있다”고 말했다.

이날 강원도에 이어 강릉시도 바가지 요금과의 전쟁을 선포했다. 시는 ‘공실정보 안내 시스템(http://stay.gn.go.kr)’에 등록하지 않은 업소를 대상으로 지속적인 요금 모니터링을 진행한다. 터무니 없는 요금을 요구하는 업소에는 건축법과 주차장, 공중위생, 소방시설 등 적용가능한 모든 행정력을 동원해 강력한 조치를 취할 계획이다.

특히 최근 문제가 된 신축원룸이나 오피스텔 등 공동주택 불법 숙박업소에 대해서도 단속을 강화한다. 

 

최명희 강릉시장은 “지나간 버스에 손을 흔드는 일이 없도록 늦어도 이달 중순까지 숙박가격을 관광객들이 이해할 만한 수준까지 안정화시키겠다”고 강조했다.

강릉=박은성 기자 esp7@hankookilbo.com

동계올림픽 권역별 숙박가능시설. /사진=뉴스1 

          

연합뉴스

[출처: 서울신문

▲ 평창동계올림픽 개폐회식장

평창 올림픽 숙박 바가지 속에 등장한 '반값 숙소'

문제>평창 올림픽 스타디움까지 차량으로 40분 거리, 강원도 강릉시에 있는 게스트하우스, 바닷가가 바로 앞에 보인다. 이 곳의 올림픽 기간 1박 요금은 얼마일까?

답은 5만원, 반값이다.

 '올림픽 특수'로 숙박업소들의 '바가지' 요금이 기승을 부리는 강원도에 반값 숙박업소가 등장했다.

강원도 강릉시에 위치한 A게스트하우스다. 이 게스트하우스는 올림픽 기간인 내년 2월 9일~25일까지 1박에 5만원만

받는다.

비슷한 인근 지역의 게스트하우스가 올림픽 기간 중 기본 10만원(1박), 최대 15만원까지 받는 것과 비교하면, 매우

저렴한 가격이다.

이 게스트하우스의 사장인 안아무개(48)씨는 <오마이뉴스>와 통화에서 "우리도 바가지 요금인데 모범사례로 소개되긴 적절치 않은 것 같다"며 말을 꺼냈다.

하루 5만원이 바가지 요금이란 안씨의 설명은 이렇다.

겨울철인 12월부터 2월 중 이 게스트하우스의 1박 요금은 3만원이다.

그런데 올림픽 기간에는 2만원을 올린 5만원을 받으니 '바가지'를 씌우는 건 다를 바 없다는 것이다.

하지만 주변보다 월등히 싸다는 건 변함없다. 또 올림픽 기간 중 몰리는 수요를 생각하면, 이정도 가격 인상은 납득할 만하다.

사실 그에게도 '바가지' 요금의 유혹이 없었던 것은 아니다.

인근에 게스트하우스를 하는 사람이 예약이 다 차서못 받는 손님들을 넘겨주겠다고 제안했다.

1박에 10만원씩 받고 일정 부분 수익을 나누자고 했다. 거절했다.

"여기는 미디어 활동 하는 사람, 노조나 사회운동 활동가들도 많이 와요. 파업 중인 노조나 이런데(사정이 넉넉지 않은 단체)는 돈도 안 받고 해요. 겨울에 워크숍이나 수련회도 오고, 그런 분들한테 (바가지 요금 받는 모습을 보여주기가)

그렇고 해서 안하겠다고 했어요. 사실 올림픽 개최를 반기는 입장도 아니고요."

"바가지 요금? 여기 오가는 사람들에게 보여주기 그렇지 않나"

▲  지난 4월 강원 강릉시청에서 열린 2018 평창동계올림픽 준비 숙박업소 마인드

함양교육에서 최명희(왼쪽 두 번째) 강릉시장과 강릉·평창 숙박 대표 등이 자정결의

 퍼포먼스를 하고 있다       

  ⓒ 연합뉴스

안씨는 5년전 서울 생활을 접고 강릉에서 게스트하우스 운영을 시작했다. 딱히 '이윤'을 낼 생각이 없었다.

 그가 서울에서 알게 된 많은 사람들과 관계를 유지하는 게 목적이었다. 게스트하우스는 그의 지인들이 머물다 갈 수

있는 최적의 장소였다.

"시민단체 활동도 하고, 야학도 하고, 이런 저런 활동을 하다가 강릉에 내려오니까 관계들이 단절되는게 아쉽더라고요. 그렇가도 그 사람들을 매번 찾아갈 수 없는 노릇이잖아요. 그래서 바닷가 쪽에 집을 얻어서, 사람들도 오고, 그런 공간으로 만든 거죠.

 마냥 좋아서 시작했어요"

'돈 남는 것에 개의치 않다보니 그가 게스트하우스 운영으로 남기는 순수익은 '최저임금' 정도다. 안씨는 "공과금과

운영비, 난방비 등을 빼면 비수기엔 최저임금 수준인 100만원 남는 정도"라며 "계산해본 것은 아니어서, 정확한 금액은 잘 모르겠다"라고 했다.

이 게스트하우스는 방이 5개, 총 16인이 머물 수 있는 작은 규모다. 올림픽 예약을 받는 다른 곳과 달리 아직 예약은

 받지 않고 있다. 내년 1월부터 에어비엔비 등을 통해 내국인은 물론 외국인 예약도 접수할 계획이다.

내년 1월부터 외국인 예약도 접수, 운영도 영어 잘하는 지인이

외국인도 좀 더 '싸게' 올림픽을 관람할 수 있게 해주고 싶었다.

그래서 올림픽 기간 중에는 영어를 잘하는 지인에게 운영을 맡길 계획이다.

그도 강원도 일대 숙박업소 구하기 '전쟁'이 벌어진 것을 체감하고 있다.

예약을 받지 않고 있지만, 올림픽 기간 중 숙박할 수 없냐는 문의가 계속되고 있기 때문이다.

"며칠 전에도 평창 올림픽에 선수 셔틀버스 운행하는 아르바이트를 하는 분한테 전화가 왔어요.

한 달인가 살아야 한다고 해서 월세를 얻으라 하니까, 월세도 (하루)기본이 10만원이라고. 아르바이트 비용보다 숙박비용이 더나가게 생겼다고요.

그래서 나중에 다시 전화 달라고 했어요"

그는 게스트 하우스의 이름과 위치가 공개되는 것을 꺼렸다. '반값' 숙박료가 알려지면 주변 민박집이나 여관 등에서

 항의가 들어오기 때문이다.

 "더 받는 건 뭐라고 하지 않는데, 덜 받는 건 뭐라고 하더라"는 게 김씨의 설명이다.

최근 올림픽 특수에 따른 '바가지' 현상에 대한 생각을 물었을 때, 그는 즉답을 꺼렸다. 자신도 '바가지' 요금을 받는

 입장이라는 것이다.

 다른 곳에 비해 절반 수준이면 바가지라고 볼 수 있는 건 아니라는 설득에 그는 어렵게 말문을 열었다.

"어차피 장사하는 사람들이잖아요. 바닷가 쪽은 여름 장사 한철해서 1년을 먹고 살아요. (1년) 매상의 70%를 여름 성수기에 올려요.

그런데 비수기인 1~2월 이때 평생 한번 있을까 말까한 올림픽 특수가 생겨버리니까,

엄청나게 올릴 수밖에 없죠. 사람 욕심이야 끝이 없으니까."

저작권자(c) 오마이뉴스(시민기자),

▲ 평창 대관령면 중앙광장 평창 2018' 대형 로고

/사진=매경DB

강원도 평창군 대관령면에 있는 숙박업소. 올림픽을 앞두고 리모델링

 작업이 한창이다.

박진호 기자

                   

 

강원도 평창군 대관령면 한 펜션에 걸려있는 현수막

. 박진호 기자

 

[출처: 중앙일보] [르포]'예약 사절' 바가지 숙박요금…공실 우려되는 올림픽 개최도시 강릉·평창

평창올림픽 '바가지'가 나쁜 이유

[쇼미 더 스포츠-64] 최근 인터넷 포털에 바가지라는 단어를 치면 절반은 터무니없이 높은 평창올림픽 숙박요금에

 대한 문서다.

한 검색창에서 '평창올림픽 바가지'를 쳐보니 425개 뉴스가 올라와 있다.

그도 그럴 것이 현재 평창, 강릉, 정선 일대 숙박업소는 1박에 50만원을 웃돈다고 한다. 평소 이 모텔들의 숙박료가

 3만~5만원 수준이니 10배 가까이 뛴 것이다.

1박에 90만원을 부르는 모텔도 있다고 하는데 이 정도면 5성급 해외 고급 호텔 수준이다.

그러지 않아도 평창올림픽을 찾을 국내외 관광객이 매우 적을 거라는 우려가 큰 가운데 매우 안타까운 일이 아닐 수

없다.

수요와 공급에 따라 개개인이 시장에서 이윤을 극대화하려는 것이 시장경제의 기본원칙이니 평창 인근 지역 숙박업자들의 이러한 '특별가격' 책정은 합리적인 경제활동이라 주장할 수도 있겠다.

숙박 수요는 많고 공급이 적은 시장에서 가격을 올려 수요와 공급이 균형을 맞춘 것이니까.

사실 이러한 바가지 씌우기는 그동안 스포츠 분야에서 자연스러운 관행이었다. 경기장 안에서는 식음료가 일반 상점

보다 서너 배 비싼 것은 흔한 일이지 않은가? 하지만 그동안 이러한 관행은 많은 문제를 일으켜왔고 장기적으로 숙박업자들을 포함한 상인들의 이윤도 결국 감소시키는 것으로 밝혀졌다.

근래 소비자 심리 연구에 따르면 소비자들은 거래의 공정성(fairness)에 매우 민감한 반응을 보인다고 한다.

소비자들은 만약 기업이 공정하지 못한 거래를 한다고 느끼면 소극적으로 구매를 하지 않는 데서 끝나는 것이 아니라 기업이 불공정한 거래에 대해 대가를 치르도록 적극적으로 노력하는 것이다.

이러한 적극적 행동이 경제적 손실을 수반하더라도 말이다.

이러한 소비자들의 적극적 정의 바로 세우기 때문에 기업이 큰 곤경에 빠지거나 최악의 경우 무너지기도 한다.

 최근에는 이러한 일이 더욱 늘어나고 있는 추세다.

코카콜라의 사장 더글러스 이베스터(Douglas Ivester)가 "코카콜라는 결승전이 열리는 여름 경기장 안에서 가장

짜릿한 맛을 느낄 수 있어 원하는 사람이 훨씬 많으니 더 비싸게 파는 것이 당연하다"고 말했다가 여론의 강력한 지탄을 받고 결국 사장직에서 물러나는 일도 있었다.

특히 관광 상품과 같이 소비자의 재방문과 지속적인 관계 유지가 중요한 분야에서는 이러한 기회주의적인 기습 가격

 인상은 부당한 대우에 실망한 고객들이 다시는 그 지역을 방문하지 않게 만들 수도 있어 상인들뿐만 아니라 지역경제 전체에 큰 손실을 입힐 수 있다.

그야말로 소탐대실의 전형적인 예다.

게다가 이러한 소비자들의 분노는 해당 상품을 공공재로 보았을 때 더욱 커지는 경향을 보인다.

평창올림픽 관람은 모두가 누려야 할 권리로 인식하고 있는 많은 국민의 감정이 다른 종류의 바가지요금보다 더욱

노여워하는 이유가 바로 여기에 있다.

이같이 올림픽 특수 바가지가 왜 문제인지 구구절절이 설명하지 않더라도 이러한 얄팍한 폭리 행위가 평창올림픽의

성공적인 개최에 심각한 악영향을 끼칠 것임을 모르는 사람은 없다.

수백 개나 되는 평창올림픽 바가지 관련 기사와각종 게시판에 넘쳐나는 댓글이 이를 잘 보여주고 있다.

하지만 이 문제를 해결할 뾰족한 대책은 세워져 있지 않아 보인다. 1년 전에도 6개월 전에도 강원도가 평창동계올림픽 기간 개최·주변 도시 숙박업소의 합리적인 가격 동참을 추진하겠다고 밝혔으나 그 효과는 전무한 상태다.

이제 평창동계올림픽 개최까지 시간이 정말 얼마 남지 않았다.

왜곡된 시장경제 논리에 물든 숙박업주들의 자발적 참여에만 의존하는 것은 이미 그 한계가 분명히 드러났다.

그렇다고 숙박요금을 강제로 통제하는 법·제도적 수단을 사용하기도 어렵다.

 이런 와중에 정부가 숙박시설을 6000실 이상 추가하는 대책을 발표 하는 등 대체 숙박시설을 적극 확충하는 노력을

하는 것은 환영할 만한 일이다. 평창 근처에 마련하기 어렵다면 적극적인 교통수단 확보 및 연계를 통해 대체 숙박시설 범위를 확충해야 할 것이다.

한편 국민은 불공정한 숙박 업체를 이용하지 않아야 하며, 불매운동을 펼치고, 불공정한 거래에 대해 적극적으로

 알리고 비판해야 한다.

정부, 강원도, 조직위 모두 나서서 불공정한 '올림픽 특별인상'에 대해 정보를 널리 공유하고 문제점을 공개적으로

지적해 업주들이 부담을 느끼게 하는 동시에 인센티브를 제공하는 방법도 생각해볼 수 있을 것이다.

천문학적인 돈을 투자한 평창올림픽이 일부 숙박업주들의 주머니 돈 챙기기 때문에 '악덕 바가지' 올림픽으로 전락할 위기에 처했다. 정부든, 조직위든, 강원도든 효과적인 해결책을 내놓을 수 있기를 간절히 바라본다.

[김유겸 서울대 교수]   

강원도 강릉시 경포해변 인근에 있는 숙박업소들.

박진호 기자

[사진제공=연합뉴스]

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